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Título
Text copied to clipboard!Consultor de Mascotas
Descripción
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Estamos buscando un Consultor de Mascotas dedicado y apasionado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá un profundo conocimiento sobre el cuidado, la salud y el bienestar de diferentes tipos de mascotas, y será capaz de ofrecer asesoramiento personalizado a los dueños para mejorar la calidad de vida de sus animales. Este rol implica evaluar las necesidades específicas de cada mascota, recomendar productos adecuados, y proporcionar orientación sobre alimentación, entrenamiento y cuidados médicos básicos. Además, el Consultor de Mascotas trabajará en estrecha colaboración con veterinarios y otros profesionales del sector para garantizar un enfoque integral en el cuidado animal. Buscamos a alguien con habilidades comunicativas excepcionales, empatía y una verdadera pasión por los animales, que pueda educar y apoyar a los clientes en la toma de decisiones informadas sobre sus mascotas. La posición requiere mantenerse actualizado con las últimas tendencias y avances en el cuidado de mascotas, así como participar en eventos y talleres para promover el bienestar animal en la comunidad. Si te entusiasma ayudar a mejorar la vida de las mascotas y sus dueños, esta es una oportunidad ideal para ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Asesorar a los clientes sobre el cuidado y necesidades de sus mascotas.
- Evaluar la salud y comportamiento de las mascotas para ofrecer recomendaciones personalizadas.
- Recomendar productos y servicios adecuados para diferentes tipos de mascotas.
- Colaborar con veterinarios y especialistas para asegurar un cuidado integral.
- Organizar y participar en talleres y eventos educativos sobre bienestar animal.
- Mantenerse actualizado sobre las tendencias y novedades en el sector de mascotas.
- Brindar apoyo y seguimiento a los clientes para garantizar la satisfacción y bienestar de sus mascotas.
- Gestionar registros y documentación relacionada con los clientes y sus mascotas.
- Promover prácticas responsables de tenencia de mascotas.
- Resolver dudas y consultas de los clientes de manera profesional y empática.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en asesoría o cuidado de mascotas.
- Conocimiento profundo sobre diferentes especies y razas de mascotas.
- Habilidades comunicativas y de atención al cliente excepcionales.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con profesionales del sector.
- Pasión por los animales y compromiso con su bienestar.
- Disponibilidad para participar en eventos y capacitaciones.
- Conocimientos básicos de primeros auxilios para mascotas.
- Habilidad para manejar situaciones de estrés o emergencias.
- Dominio de herramientas informáticas básicas.
- Flexibilidad horaria y orientación al cliente.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa trabajando con mascotas?
- ¿Cómo manejarías una situación en la que un cliente está preocupado por la salud de su mascota?
- ¿Qué métodos utilizas para mantenerte actualizado en el cuidado de mascotas?
- ¿Cómo recomendarías un producto a un cliente que no está seguro de qué necesita su mascota?
- ¿Puedes describir una ocasión en la que ayudaste a mejorar el bienestar de una mascota?
- ¿Cómo manejas el trabajo en equipo con veterinarios y otros profesionales?
- ¿Qué importancia le das a la educación del cliente en el cuidado de mascotas?
- ¿Cómo priorizas las necesidades de diferentes tipos de mascotas?
- ¿Qué estrategias usas para resolver conflictos con clientes?
- ¿Estarías dispuesto a participar en eventos fuera del horario habitual?
